Última actualización: 04/09/2026
Bienvenido(a) a Dante Parfum. Estos Términos y Condiciones regulan la compra de nuestros productos a través de nuestra tienda online y canales oficiales.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA TIENDA
Nombre comercial: Dante Parfum
Razón social: Grupo Ochoa SAC
RUC: 10716423510
Correo electrónico: soporte.cotizaciones@danteparfum.shop
WhatsApp: +51 995 653 352
Dirección: Tienda Online
2. SOBRE NUESTROS DECANTS
Los decants ofrecidos por Dante Parfum son porciones fraccionadas de perfumes originales, transferidas desde su presentación original a recipientes de menor capacidad mediante un proceso de decantación.
Para reducir el riesgo de contaminación cruzada o alteración del aroma, utilizamos una jeringa exclusiva para cada fragancia, evitando su reutilización entre diferentes perfumes.
El proceso de manipulación y envasado se realiza utilizando guantes de protección, como parte de nuestro protocolo de higiene y cuidado.
Las capacidades disponibles son 3 ml, 5 ml, 10 ml y 15 ml, además de otras presentaciones que puedan indicarse específicamente en cada publicación.
Los recipientes utilizados pueden variar según la capacidad del decant. También contamos con la presentación 10 ml Premium (10 ML P), que utiliza un frasco de vidrio de mayor calidad y una presentación diferenciada respecto de los formatos estándar.
Los decants permiten probar y disfrutar una fragancia sin necesidad de adquirir el frasco completo.
Los decants comercializados por Dante Parfum no son presentaciones oficiales fabricadas, envasadas o distribuidas por las marcas de perfumes. Son perfumes originales fraccionados y envasados por Dante Parfum.
Los nombres, marcas, logotipos y demás signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar las fragancias ofrecidas.
2.1. Video del proceso de decantación
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, Dante Parfum podrá realizar una grabación del proceso de decantación y preparación del pedido.
El cliente podrá solicitar este registro al momento de realizar su compra. Cuando sea técnicamente posible, el video podrá mostrar el proceso de preparación, fraccionamiento y envasado de las fragancias adquiridas.
La solicitud deberá realizarse antes o durante la preparación del pedido.
3. AUTENTICIDAD
Dante Parfum se compromete a comercializar fragancias originales y auténticas, adquiridas de fuentes legítimas, de acuerdo con la información publicada en cada producto.
El contenido de cada decant corresponde a la fragancia indicada en la publicación.
El recipiente, atomizador, tapa, etiqueta y presentación exterior del decant pueden ser diferentes a los utilizados por la marca en su presentación original.
4. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Antes de realizar una compra, el cliente deberá verificar:
- Nombre y marca de la fragancia.
- Capacidad del decant.
- Cantidad.
- Precio.
- Disponibilidad.
- Descripción del producto.
Las fotografías son referenciales. El diseño del atomizador, etiqueta, frasco o embalaje puede variar según la presentación disponible.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si después de realizada una compra un producto no estuviera disponible por un error de inventario, Dante Parfum se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, saldo a favor o devolución del importe correspondiente al producto no disponible, según corresponda.
6. PRECIOS
Todos los precios publicados por Dante Parfum están expresados en soles (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio corresponde a la capacidad del decant y al tipo de perfume indicado en la publicación.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y son establecidos y cobrados directamente por la agencia de transporte SHALOM, de acuerdo con el destino y las condiciones de envío aplicables.
Para compras iguales o superiores a S/ 150.00, Dante Parfum asumirá el costo del envío mediante SHALOM, según las condiciones comunicadas por la tienda.
Dante Parfum podrá modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento. Estos cambios no afectarán pedidos previamente confirmados y pagados.
7. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE PAGO
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar la fragancia, capacidad y cantidad deseada.
- Proporcionar los datos necesarios para la entrega.
- Seleccionar un medio de pago disponible.
- Realizar el pago correspondiente.
- Esperar la confirmación de Dante Parfum.
Para pedidos iguales o superiores a S/ 50.00, se deberá realizar un adelanto del 50 % del valor total del pedido para iniciar su preparación.
Para compras menores a S/ 50.00, se deberá realizar el pago total antes de iniciar la preparación.
En los pedidos con adelanto del 50 %, una vez finalizada la preparación, Dante Parfum comunicará al cliente que el pedido está listo para realizar el envío.
Una vez verificado el pago, Dante Parfum procederá a entregar el pedido a SHALOM y proporcionará al cliente la información o constancia de envío correspondiente.
El pago del saldo restante se realizará mediante contraentrega .
Dante Parfum no realizará el envío de pedidos que mantengan un saldo pendiente, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
7.1 Incumplimiento del pago del saldo
El cliente deberá cancelar el saldo pendiente dentro de los 3 días calendario posteriores a la notificación de que su pedido está preparado.
Si no realiza el pago dentro de dicho plazo, Dante Parfum podrá cancelar el pedido y no realizar el envío, pudiendo aplicar el adelanto a los costos efectivamente generados por su preparación, cuando corresponda y conforme a la normativa vigente.
8. MEDIOS DE PAGO
Dante Parfum podrá aceptar:
- Yape.
- Plin.
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas de crédito o débito.
- Otros medios de pago habilitados por la tienda.
9. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados mediante SHALOM a las zonas disponibles indicadas por Dante Parfum.
El tiempo de entrega dependerá del destino y de los plazos establecidos por la empresa de transporte.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por feriados, alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos, retrasos de la empresa de transporte o cualquier otra circunstancia ajena al control de Dante Parfum.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, teléfono, dirección y demás datos necesarios para la entrega.
Si el cliente proporciona información incorrecta o incompleta y esto genera un costo adicional de envío, dicho costo será asumido por el cliente.
10. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
En caso de observar daños visibles en el embalaje, se recomienda dejar constancia ante la empresa de transporte y comunicarse con Dante Parfum lo antes posible.
Para evaluar cualquier incidencia, Dante Parfum podrá solicitar fotografías y/o videos del paquete, embalaje y productos recibidos.
11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, los cambios y devoluciones estarán sujetos a las siguientes condiciones.
11.1. Error en la selección del cliente
El cliente es responsable de verificar correctamente la fragancia, capacidad y cantidad antes de confirmar su compra.
Si el cliente detecta un error en su pedido, deberá comunicarlo antes del pago del saldo restante y antes de realizar el envío.
Una vez enviado el pedido, no se aceptarán cambios ocasionados por una selección incorrecta realizada por el cliente.
11.2. Producto incorrecto o faltante
Si Dante Parfum envía una fragancia diferente a la solicitada, una cantidad incorrecta o un producto faltante debido a un error de nuestra parte, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Será necesario proporcionar fotografías y/o videos que permitan verificar la incidencia.
Una vez comprobado el error, Dante Parfum gestionará la solución correspondiente, pudiendo realizar la reposición, cambio o devolución del importe del producto afectado, según corresponda.
11.3. Derrames, fugas o daños
Si el cliente recibe un producto con derrames, fugas o daños, deberá comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías y/o videos del producto y del embalaje.
Dante Parfum evaluará el caso y determinará la solución correspondiente. Cuando el inconveniente corresponda al transporte, podrá gestionar el reclamo ante la empresa de transporte.
11.4. Productos abiertos o utilizados
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de decants que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o cuyo sistema de cierre haya sido alterado, salvo que exista un defecto, error atribuible a Dante Parfum o que corresponda legalmente una devolución.
11.5. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este será efectuado por el importe correspondiente al caso y mediante el medio o procedimiento de pago aplicable.
Los tiempos de procesamiento podrán variar dependiendo del medio de pago utilizado.
11.6. Registro del proceso de preparación
Cuando el cliente haya solicitado un video o grabación del proceso de decantación, dicho registro podrá utilizarse como referencia para verificar la preparación, fraccionamiento y presentación del pedido.
La existencia de dicho registro no limita los derechos que correspondan al consumidor.
12. USO DE LAS FRAGANCIAS
Los perfumes están destinados exclusivamente para uso externo.
El cliente deberá considerar sus propias alergias o sensibilidades antes de utilizar una fragancia.
Se recomienda evitar el contacto con los ojos y mucosas y mantener los productos fuera del alcance de los niños.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las fotografías, diseños, textos, gráficos, logotipos y demás contenido original publicado por Dante Parfum no podrá ser copiado o utilizado con fines comerciales sin autorización.
Las marcas de perfumes pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar las fragancias comercializadas.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados para gestionar pedidos, realizar entregas, procesar pagos y brindar atención relacionada con la compra.
Dante Parfum adoptará medidas razonables para proteger la información proporcionada y realizará el tratamiento de datos conforme a la legislación aplicable.
15. PROMOCIONES
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada campaña y podrán estar limitadas por tiempo, stock, cantidad de unidades o productos determinados.
Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, pedidos o reclamos:
WhatsApp: +51 995 653 352
Correo: soporte.cotizaciones@danteparfum.shop
Horario: Lunes a domingo, de 9:00 a. m. a 10:00 p. m.
Para una atención más rápida, el cliente deberá indicar su número de pedido y proporcionar la información relacionada con su solicitud.
17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Dante Parfum podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales.
Las modificaciones no afectarán los pedidos previamente confirmados, salvo cuando corresponda por obligación legal.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el Perú y por las normas vigentes en materia de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones aplicables.
19. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra en Dante Parfum, el cliente declara que:
- Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
- Ha revisado las características del producto.
- Ha seleccionado correctamente la fragancia, capacidad y cantidad.
- Ha proporcionado información correcta para el envío.
- Acepta las condiciones aplicables a su compra.
Dante Parfum agradece la confianza de sus clientes y se compromete a brindar una experiencia de compra transparente y responsable.